Chúng tôi tin người làm BĐS xứng đáng công cụ tốt hơn.
VNREX ra đời từ một quan sát đơn giản: các CRM trên thị trường hoặc quá phức tạp, hoặc không hiểu nghiệp vụ bất động sản Việt Nam.
Năm 2024, đội sáng lập VNREX dành ba tháng ngồi cạnh các sale bất động sản ở TP.HCM và Hà Nội. Chúng tôi thấy họ nhảy giữa năm sáu ứng dụng: Zalo để chat khách, Excel cho rổ hàng, sổ tay ghi lịch hẹn, nhóm chat nội bộ để báo căn đã bán, và trí nhớ để theo dõi từng khách đang ở đâu trong hành trình mua.
Kết quả là khách rơi rụng ở mọi khe hở. Một lead inbox lúc 11 giờ đêm, sáng ra bị quên. Hai sale cùng dẫn khách xem một căn đã có người cọc. Sếp hỏi doanh số tháng thì phải đợi nửa ngày tổng hợp.
Các CRM quốc tế thì mạnh nhưng được thiết kế cho bán phần mềm, bán bảo hiểm — không có khái niệm "rổ hàng", "giữ chỗ", "tiến độ thanh toán theo đợt". Còn nhiều phần mềm trong nước lại ôm đồm quá nhiều thứ, giao diện rối, sale ngại dùng.
Chúng tôi quyết định làm một thứ khác: một CRM đủ chuyên sâu cho nghiệp vụ BĐS, nhưng đơn giản đến mức sale mới vào nghề cũng dùng được trong ngày đầu tiên.
Đó là VNREX.
Ba điều chúng tôi không thỏa hiệp.
Đơn giản là sức mạnh
Mỗi tính năng thêm vào phải giải quyết nỗi đau thật. Nếu sale không dùng, tính năng đó vô nghĩa dù nghe hay đến đâu.
Hiểu nghề BĐS
Chúng tôi nói ngôn ngữ của người làm bất động sản: rổ hàng, giữ chỗ, cọc, tiến độ. Không gò ép nghiệp vụ vào khuôn CRM chung.
Đứng cạnh khách hàng
Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh, lắng nghe phản hồi để cải tiến. Thành công của khách hàng là thước đo của chúng tôi.
Những cột mốc.
Cùng chúng tôi viết tiếp.
Tham gia cộng đồng hơn 200 doanh nghiệp BĐS đang bán hàng thông minh hơn cùng VNREX.